多くの動物病院関係者の方々から反響をいただいた、
弊社藤原著書・絆パーパス経営の書籍発刊から半年ほど経過しました。

参考にいただいてすでに取り組みをスタートさせている病院様がいらっしゃる一方で、
労力が足りない、スタッフへの落とし込みが難しいと考えられる病院様もお声も聞きます。

そこで今回、絆パーパス経営を実現させるための基礎となる「組織論」を解説した書籍を執筆するとともに、
サスティナ 神原の初出版を記念して、無料セミナーを同時に開催することにいたしました。

より強い絆つくりのためにぜひご参考にしていただければと思います。

書籍の紹介

スタッフのストレスを軽減し、病院利益を最大化させる!
動物病院絆パーパス組織論

~目次~

はじめに
第1章 時流の変化
第2章 絆パーパス経営とは?
第3章 絆づくりのための原理原則
第4章 基盤の強さ、スピード、そして方向性
第5章 絆パーパス組織のための5つの要素
第6章 絆を作るための接遇力
第7章 組織づくりの入り口の採用力
第8章 絆を意識する教育力
第9章 個から組織へのシステム力
第10章 効率化によるムリ・ムダ・ムラの削減
おわりに

セミナーでお話しする内容の一部

本セミナーでは書籍の内容に加え、書籍では紹介しきれなかった事例をご紹介します

  • ■経費を圧縮して利益を最大化にするためにはまず何から始めればいいのか?絆パーパス経営とは?
  • ■毎年100名以上の飼い主様に参加いただく病院イベントをスタッフも巻き込みなが開催!飼い主様との絆作りを病院全体で取り組んでいる事例
  • ■組織に必要な5つの要素。接遇力、採用力、教育力、システム力、効率化。これらをうまく連動させるために行うスタッフへの落とし込み事例
  • ■より効果的に教育を進めるために!最新の技術VRを用いた教育方法
  • ■ただ業務をこなすのではなく、飼い主様のことを意識した行動ができるスタッフに育成するための教育ツール例
  • ■スタッフの動線を見るだけでも問題点は見つかります!動線から院内の改善を行い、効率化を実現した例
  • ■新人スタッフの離職理由の多くはコミュニケーションのトラブル!パーパスを落とし込み、採用のミスマッチと早期退職者をなくした事例
  • ■業務効率化はリーダースタッフと院長だけでは実現しない。若手スタッフからの声を集め改善するためのヒアリング手法
  • ■病院の思いが伝わる求人内容とエントリーしやすさの工夫で応募数を大幅にアップさせた事例 
                                      など
  • ■毎年100名以上の飼い主様に参加いただく病院イベントをスタッフも巻き込みなが開催!飼い主様との絆作りを病院全体で取り組んでいる事例

こんなお悩みをお持ちの動物病院様はぜひご参加ください

  • これからどのように病院作りをしていけばよいか悩んでいる
  • 絆パーパス経営は理解したが、何か始めればよいかわからない
  • スタッフや飼い主様との強いつながりを持てていない
  • スタッフに意見を求めても何もあがってこない
  • スタッフを募集してもなかなか応募につながっていない
  • 採用ミスマッチや早期退職者が多い            など        
  • 絆パーパス経営は理解したが、何か始めればよいかわからない

講師紹介

株式会社サスティナ 主任コンサルタント 神原 貴子

人の会員制医療機関にて受付・コンシェルジュ部門の管理者、VIP患者対応などを実施。
サスティナコンサルティング入社後は接遇・クレーム対応などの接遇講師から評価制度構築などの
「スタッフ」にフォーカスしたサポートを実践。

開催概要

開催日時 【オンライン視聴期間】
2022年12月22日(木)~2023年1月18日(水)まで
参加費 無料(先着20名限定) ※書籍出版記念のため
料金の振り込みについて 三井住友銀行 青山支店 普通預金口座 7020719
カ)サスティナ

【お振込期限】
12月21日(水)までにお願いいたします。

※お申込後のキャンセル:開催の3日前以降は参加料の50%、
開催当日以降のキャンセルは不可とさせていただきます。

※振込手数料はご負担いただきます。
視聴方法

参加申し込みの病院様には、後日サスティナ事務局より、動画視聴用のURLをメールにてお送りいたします。
複数名でご視聴の場合、お手数をおかけしますがお一人ずつお申込みをお願いいたします。

開催日時 【オンライン視聴期間】
2022年12月22日(木)~2023年1月18日(水)まで

お申込フォーム

会社概要

会社名 株式会社サスティナ
代表 藤原慎一郎
住所 東京都江東区平野3-2-10ヒマワリビル4F
ホームページ http://f-snc.com/
事業内容 1.動物病院向け経営コンサルティング
2.動物病院向け求人システムの運営
3.人材派遣・紹介
学会/講演 ◆ロイヤルカナンベテリナリーシンポジウム2011
◆日本獣医内科学アカデミー
◆JBVP日本臨床獣医学フォーラム年次大会2011
◆JBVP日本臨床獣医学フォーラム年次大会2012
◆WJVF2013
◆北海道小動物獣医師会年次大会2013
◆JBVP日本臨床獣医学フォーラム年次大会2016
◆動物臨床医学年次大会2016
◆日本獣医内科学アカデミー2017
◆WJVF2017
◆JBVP日本臨床獣医学フォーラム年次大会2017
◆JAHA年次大会 東京ミーティング2017
◆動物臨床医学年次大会2017
◆WJVF2018
◆JBVP日本臨床獣医学フォーラム年次大会2018
◆動物臨床医学年次大会2018
◆WJVF2019
◆JBVP日本臨床獣医学フォーラム年次大会2019
◆動物臨床医学年次大会2020
◆JBVP日本臨床獣医学フォーラム年次大会2020
◆動物臨床医学年次大会2021
◆JBVP日本臨床獣医学フォーラム年次大会2021
その他、製薬会社様の社内セミナーなどで講演
ホームページ http://f-snc.com/